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職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)01一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)02如何提高職業(yè)素養(yǎng)03職業(yè)化溝通技巧04目錄CONTENTE辦圖網(wǎng)

職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)01辦圖網(wǎng)

職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)01020304工作的有效實施在職場中被他人接受在職場中得到他人的尊重取得預期工作成果職業(yè)素養(yǎng)是一種個人行為規(guī)范及行為本身，它可以確保：建立長期良好的伙伴合作或同事關(guān)系04第一章

培養(yǎng)高度“職業(yè)素養(yǎng)”對于個人的意義 123由開拓型到管理型 由關(guān)系型到知識型由個人英雄型到團隊合作型由招募人才到培養(yǎng)人才4企業(yè)對于人才的需求發(fā)生變化：所以，新入職員工需要盡快適應(yīng)變化，通過學習提升自我！第一章

面對市場的競爭，企業(yè)生存與發(fā)展的出路在于：企業(yè)必須自己培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工，因為：企業(yè)培養(yǎng)高度職業(yè)素養(yǎng)的員工：有效的管理體系；高度職業(yè)素養(yǎng)的人才，因為只有這樣的人才能在這種管理體系中運行。企業(yè)的需要是員工普遍職業(yè)素養(yǎng)的提高，而不是擁有個別能人；市場中最缺乏的是高度職業(yè)素養(yǎng)的商務(wù)人員，所以不可能通過招聘滿足；能夠提供員工提升機會的企業(yè)，方可吸引真正的人才。是競爭的需要；是未來生存的需要。培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對于企業(yè)的意義 第一章

活著的呆人活著的人老板職業(yè)人不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他，我們形容他為經(jīng)營自己的人我們形容他為不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他的人，我們形容他為經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人，我們形容他為職業(yè)人（1）第一章

職業(yè)人（2）第一章第一類人第二類人第三類人第四類人根本沒有人生可言碌碌無為“老板”，獲得高收入的同時，也承擔著巨大的風險?！奥殬I(yè)人”，懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。

職業(yè)道德第一章誠實守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。忠誠是一種高貴的職業(yè)品質(zhì)。守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和飯碗。滴水要想不干凅的唯一辦法就是融入大海，一個員工要想生存的唯一選擇就是融入團隊 ！

一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)02辦圖網(wǎng)

十大職業(yè)素養(yǎng)第二章職業(yè)12345678910敬業(yè)主動責任執(zhí)行品格績效協(xié)作智慧形象發(fā)展

01 敬業(yè)02 主動03 責任04 執(zhí)行不怕起點低，就怕境界低只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標準要求自己將簡單的事情做到最好第二章你是雇員，但你更是主人不是上級，但能影響上級老總不在，要干得更好先走一步，海闊天空先讓你的付出超越報酬，然后你的報酬會超過你的付出拿得起責任，放得下架子優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的責任承擔者擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈”“活兒是給別人做的，更是給自己做的”不是做事，而是做成事”燒開一壺水“四個”到位““從考慮點到考慮系統(tǒng)”01 敬業(yè)02 主動03 責任十大職業(yè)素養(yǎng)

01020304姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？方法到位多思考，多運用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。比如：時間管理，是否有運用到你的工作當中。心態(tài)到位不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭。行動到位必須量化自己的工作； 目標化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。四個“到位”第二章

從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”第二章考慮問題 一片空白幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情?？紤]問題的一面這樣的人值得托付一些重要的事情，相對于小聰明，他們是大聰明的人物?？紤]問題的一點這樣的人算得上是有點小聰明，應(yīng)付得了事情一時，卻應(yīng)付不了事情一世?？紤]一個系統(tǒng)這樣是有大智慧的人。

第二章十大職業(yè)素養(yǎng)

07 協(xié)作08 智慧09 形象10 發(fā)展沒有人能獨自成功團隊不是縮小了自我，而是放大了自我最佳團隊精神，需要犧牲精神沒有完美的個人，只有完美的團隊第二章做智慧型員工總有解決的辦法總有更多的辦法總有更好的辦法不要往自己喝水的井里吐痰單位提前，自我退后你就是單位的“金字招牌”個人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律是選擇錢，還是選擇路別太在乎自己，地球不會因你而不轉(zhuǎn)動十大職業(yè)素養(yǎng)

十大職業(yè)素養(yǎng)第二章公司層面工作層面?zhèn)€人層面學習意識競爭意識誠信意識團隊意識責任意識完美意識成本意識客戶意識職業(yè)化精神

如何提高職業(yè)素養(yǎng)03辦圖網(wǎng)

以空杯心態(tài)不斷超越第三章曾經(jīng)有一位學者向一名著名的禪師問禪，學者一見到禪師，就滔滔不絕地說開了。禪師沒有說話，只是靜靜地以茶相待。他把茶水緩緩地倒入這位學者的杯中，直到杯子滿了。禪師停下看了一眼這位學者，學者并沒有急著去喝茶。稍后，禪師又繼續(xù)往學者的杯中倒水，這位學者眼睜睜地看著茶水綿綿不斷地溢出杯中，流到桌上到處都是，他忍不住說：”大師，茶水已經(jīng)溢出來了，請不要倒了?！岸U師說：”你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的裝滿了水的杯子是倒不進新東西的。中國有句杯子“空”掉，叫我如何對你說禪？”老話說得好“謙受益，滿招損。”

職業(yè)化溝通技巧04辦圖網(wǎng)

職業(yè)化溝通技巧第四章溝通三原則迅速精確簡易

溝通禁忌有效溝通有效溝通&溝通禁忌第四章正確地回應(yīng)對方的話語注意溝通過程的態(tài)度注意傾聽經(jīng)常不斷地確認溝通的信息表達出讓人印象深刻的溝通話語不良的口頭禪用過多的專業(yè)術(shù)語或英文夾雜只顧表達自己的看法用威脅的語句易受干擾的環(huán)境忽略了確認不了的信息只聽自己想要聽的

用建議代替直言提問題代替批評讓對方說出期望訴求共同的利益顧及別人的自尊和同事溝通：技巧第四章

向上司提供情報依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑語在此添加關(guān)鍵字Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. 向上司提出自己的意見工作到一個段落，需向上司報告有事情要先向上司報告理解上司的立場與上司相處第四章

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