目標(biāo)與計(jì)劃管理Goal and plan management匯報(bào)人：我圖科技時(shí)間：2018.08.12

目錄導(dǎo)讀目標(biāo)定義和設(shè)定重要性目標(biāo)設(shè)定的步驟與原則計(jì)劃制定的核心步驟計(jì)劃管理常用工具

目標(biāo)定義和設(shè)定重要性Goal and plan management01

目標(biāo)的概念及意義目標(biāo)概念目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果一：聚焦資源二：自我牽引三：贏得支持

哈佛商學(xué)院的調(diào)查27%60％的人目標(biāo)模糊27％的人沒(méi)有目標(biāo)3％的人有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)10％的人有清晰但比較短期的目標(biāo)60%10%3%

目標(biāo)設(shè)定的意義DCABEF清晰的定義出需要做什么將經(jīng)理的期望和員工的期望保持一致績(jī)效回顧的依據(jù)為工作調(diào)整和學(xué)習(xí)提升提供依據(jù)為個(gè)人滿意和贊譽(yù)提供基準(zhǔn)目標(biāo)是工作計(jì)劃的基礎(chǔ)

目標(biāo)管理（MBO） 的概念及含義目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施和完成情況，以及目標(biāo)完成的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我管理”與“自我控制” ，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。共同商定目標(biāo)（參與）目標(biāo)分解(目標(biāo)體系)自我控制(授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià))

目標(biāo)管理的由來(lái)及理論基礎(chǔ)目標(biāo)管理（MBO，Management By Objectives）0102最高管理層基層主管〔科長(zhǎng)、職員 〕中層主管〔經(jīng)理 〕

目標(biāo)的重要性使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率使人在沒(méi)有得到結(jié)果之前，就能看到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力使人能把重點(diǎn)從工作本身轉(zhuǎn)移到工作成果上來(lái)使自我知道什么是最重要的事，有助于合理安排時(shí)刻給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分瞭解自我每一個(gè)行為的目的迫使自我未雨綢繆把握這天

目標(biāo)設(shè)定的步驟與原則Goal and plan management02

目標(biāo)的層層分解目標(biāo)分解：橫向-相互連貫支持；縱向-相互對(duì)應(yīng)承接。

目標(biāo)的層層分解高層中層基層

目標(biāo)規(guī)劃九宮圖

小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)工作目標(biāo)的分解剝洋蔥法像剝洋蔥一樣，將大目標(biāo)分解成若干個(gè)小目標(biāo)，再將每個(gè)小目標(biāo)分解成若干個(gè)更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道現(xiàn)在該干什么。大目標(biāo)

目標(biāo)排序矩陣圖重要不重要緊急不緊急

目標(biāo)種類不同的人，不同的情況，需要不同類型的目標(biāo)。方向性的規(guī)劃型的對(duì)可能的問(wèn)題需要采取的立即行動(dòng)清晰具體的目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定有7大步驟正確理解公司整體目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá) 制定符合SMART原則的目標(biāo) 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出解決辦法 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)列出為達(dá)目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源確定目標(biāo)完成的日期

目標(biāo)設(shè)定與溝通流程溝通經(jīng)理和員工溝通該經(jīng)理的目標(biāo)是什么設(shè)定經(jīng)理和員工團(tuán)隊(duì)共同設(shè)定目標(biāo)以達(dá)成整體目標(biāo)一致管理者必須確保其團(tuán)隊(duì)/員工的目標(biāo)是和管理者的整體目標(biāo)相一致的跟進(jìn)管理者周期性的回顧員工/團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)共同認(rèn)可的目標(biāo)的進(jìn)展情況

目標(biāo)設(shè)定SMART原則SSpecific 具體清楚描述要達(dá)成的是什么MMeasurable 可衡量數(shù)量/質(zhì)量等AAchievable 可實(shí)現(xiàn)在個(gè)人能夠達(dá)成的范圍內(nèi)且有挑戰(zhàn)RRealistic 與工作相關(guān)的在工作范圍內(nèi)TTime Bound 時(shí)間要求有明確時(shí)間要求，具體的日期/時(shí)間

目標(biāo)書寫公式客觀動(dòng)詞任務(wù)衡量衡量目標(biāo)

制定目標(biāo)時(shí)常見(jiàn)的錯(cuò)誤不對(duì)下屬分解部門目標(biāo)除了銷售目標(biāo)外，其他部門都抱著到時(shí)候再說(shuō)的態(tài)度下屬各司其職就行了，沒(méi)有必要為下屬制定什么目標(biāo)沒(méi)有讓下屬充分理解公司和部門目標(biāo)部門經(jīng)理將制定下屬目標(biāo)當(dāng)成是分配工作，不管下屬認(rèn)同不認(rèn)同認(rèn)為制定下屬工作目標(biāo)太費(fèi)事目標(biāo)與工作績(jī)效很難一致目標(biāo)管理太難了0103020405070608

計(jì)劃制定的核心步驟Goal and plan management03

計(jì)劃的概念及意義計(jì)劃是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。 組織生存發(fā)展的綱領(lǐng)組織協(xié)調(diào)工作的前提是指揮實(shí)施的準(zhǔn)則是控制與評(píng)估的基礎(chǔ)

計(jì)劃的定義計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署工作計(jì)劃管理=個(gè)人高效能管理=快樂(lè)！

制定計(jì)劃的常見(jiàn)錯(cuò)誤一說(shuō)到工作計(jì)劃就認(rèn)為是長(zhǎng)期計(jì)劃1沒(méi)有彈性2沒(méi)有充分考慮實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的人員、資源和時(shí)間等條件，不符合實(shí)際3沒(méi)有包括一套處理各種情況的要素4制定計(jì)劃時(shí)過(guò)于注重時(shí)間性的安排，而忽略其他的因素5不注重計(jì)劃的可操作性6沒(méi)有使參加行動(dòng)的人員了解什么事情是最重要的7沒(méi)有明確對(duì)于下屬的工作目標(biāo)和期望8對(duì)于涉及相關(guān)部門和同事的情況，在制定計(jì)劃時(shí)沒(méi)有同未來(lái)的合作者進(jìn)行溝通9

計(jì)劃制定核心6步驟第一步第二步第三步確定角色、職責(zé)和目標(biāo)公私兼顧：工作+家庭目標(biāo)為先：結(jié)果導(dǎo)向價(jià)值為先：以價(jià)值觀為依據(jù)確定優(yōu)先順序 根據(jù)：工作的重要程度 (重要的工作需要安排足夠的時(shí)間處理）工作的緊急程度（緊急的工作需要馬上著手處理）列出事件清單主動(dòng)性任務(wù)--幫你實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)應(yīng)對(duì)性任務(wù)--不太重要卻不可缺少

計(jì)劃制定核心6步驟第四步第五步第六步規(guī)劃時(shí)間計(jì)算事件時(shí)間長(zhǎng)度保證為重要工作預(yù)留整塊時(shí)間適當(dāng)預(yù)留彈性（60/40原則）調(diào)整和持續(xù)改善 每日調(diào)整與應(yīng)變階段自我評(píng)估與改善言行一致地執(zhí)行排除干擾拒絕拖延有效授權(quán)

計(jì)劃管理常用工具Goal and plan management04

制定計(jì)劃的6個(gè)關(guān)鍵步驟-OOPSDBOpportunityObjectivePlanSelectDeriveBudget預(yù)測(cè)變化分析優(yōu)劣確定目標(biāo)明確條件擬定方案合理分析評(píng)價(jià)優(yōu)劣科學(xué)選擇落地跟進(jìn)防范風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)支持明確預(yù)算識(shí)別機(jī)會(huì)確定目標(biāo)擬定方案評(píng)估選擇派生計(jì)劃編制預(yù)算

識(shí)別機(jī)會(huì)的分析工具：SWOT模型優(yōu)勢(shì)（Strength）弱勢(shì)（Weakness）機(jī)會(huì)（Opportunity）威脅（Threaten）

擬定方案的工具：WBS任務(wù)分解目標(biāo)任務(wù)工作活動(dòng) 工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure） 創(chuàng)建WBS：創(chuàng)建WBS是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過(guò)程。為順利完成項(xiàng)目所需要的所有任務(wù)和活動(dòng)的邏輯組成關(guān)系。它提前界定了項(xiàng)目將是如何被跟蹤的。WBS不是項(xiàng)目時(shí)間表，在此階段資源也暫時(shí)還沒(méi)有考慮。通常，WBS會(huì)被分成4致7個(gè)大類。

擬定方案的工具：甘特圖甘特圖（Gantt chart ）又叫橫道圖、條狀圖(Bar chart)。它是以圖示的方式通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。重要性：由重到輕

計(jì)劃的6要素-5W1HWhenWhereWhatHowWhyWho非要做這些事情么要做哪些事情在什么地方做在什么時(shí)候做誰(shuí)參與，誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)考核，為了誰(shuí)方法、流程、 、投入、成功關(guān)鍵、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)5W1H制定計(jì)劃是對(duì)任務(wù)如何做到位的系統(tǒng)思考、路徑預(yù)演、策略籌劃、溝通協(xié)調(diào)、并堅(jiān)定抉擇

評(píng)估選擇的工具篩選標(biāo)準(zhǔn)二篩選標(biāo)準(zhǔn)一建立決策準(zhǔn)則篩選標(biāo)準(zhǔn)方案1方案N費(fèi)用不得超過(guò)100萬(wàn)元不得調(diào)整組織架構(gòu)

評(píng)估選擇的工具：收益/實(shí)施難度矩陣收益小收益大容易實(shí)施不容易實(shí)施

PDCA - 計(jì)劃執(zhí)行中跟進(jìn)與調(diào)整以下四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中，因此有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。一：局部／個(gè)人上循環(huán)二：整體上集成三：時(shí)間上展開(kāi)

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