（企業(yè)文化/公司宣傳/人員管理培訓）企業(yè)目標管理培訓匯報人：辦圖網(wǎng) 匯報部門：設計部2020（完整內容）

1什么是目標管理2目標及其制定3目標管理的運行4為什么提出目標管理目錄CONTENTS

1什么是目標管理什么是目標管理 目標管理的三個階段目標管理的典型步驟 目標管理的五個特點

什么是目標管理MBO是一個全面的管理系統(tǒng)

目標管理的三個階段1計劃準備23實施階段評價階段設定目標制定目標管理表執(zhí)行計劃落實完成目標檢查反饋評價成果

目標管理的典型步驟步驟一制度企業(yè)戰(zhàn)略和目標步驟二對下屬部門分解并共同議定具體目標步驟三部門全體成員設定個人目標步驟四步驟五上級與下級共同商討目標實現(xiàn)和行動計劃和方案實施計劃與方案步驟六定期檢查目標進展，并向有關部門和人員反饋步驟七基于目標成果或績效進行獎懲

目標管理的五個特點0102030405實施步驟高水平的業(yè)績是與高標準的目標相聯(lián)系的明確目標上下協(xié)商、逐級制定出整體目標、部門目標和個人目標。“自上而下”與“自下而上”的轉化過程。參與決策(1)明確的時間期限 (2)層級越低，時間期限越短規(guī)定時限(1)自主工作，自我控制。 (2)不斷反饋目標進展情況；匯報、求助(3)關鍵環(huán)節(jié)跟蹤、控制和指導績效指導與過程評價(1)自我評價和自我發(fā)展 (2)綜合激勵績效評價與激勵

2目標及其制定目標的概念 目標的條件 目標的種類制定目標的程序 如何設計有效的目標目標體系設計

目標的概念目標是目的。指組織或者辦公桌人根據(jù)任務需要為提出的在一定時期內經(jīng)過努力要達到的預期成果。目標能夠為管理決策和行動計劃提供方向。并可作為標準用以衡量實際的成效。

“目標”的條件124535.有時限的明確的時間要求3.應能達到的具有挑戰(zhàn)性但應可實現(xiàn)是新的構想，是一個跳板4.相關的與工作職責直接相關，與個人的具體行為直接相關2.可衡量的根據(jù)數(shù)量或質量的標準進行量度和證實1.具體明確的完成什么、什么時候、怎樣完成目標是對一定時期內、按照數(shù)量和質量衡量、需要實現(xiàn)的具體結果的陳述

目標的種類按目標期限區(qū)分：長期目標、短期目標按目標內容區(qū)分：財務目標、銷售目標、生產(chǎn)目標等按目標層次區(qū)分：企業(yè)目標（總目標）、部門或團隊目標、個人目標按目標性質區(qū)分：成果目標（最終目標）手段目標（措施、進度等過程目標）其它區(qū)分：控制性目標/突破性目標；定量目標/定性目標（可以通過詳細的說明規(guī)劃或其它目標特征、完成日期等考核）；獨立目標/共同目標

制定目標的程序您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文自上而下自下而上

如何設計有效的目標（一）目標來源過程與結果——與職責相關；與行為相關工作過程有兩方面：心態(tài)、出發(fā)點（責任心、態(tài)度、能力）、行動、執(zhí)行情況（過程目標）定位目標圍繞工作任務、工作職責、行為過程：結果目標與過程目標避免能力指標、態(tài)度指標

如何設計有效的目標（二）逐級分解，層層落實事業(yè)部目標、部門目標、個人目標協(xié)調統(tǒng)一溝通協(xié)調。合作支持各部門目標相互配合部門/工廠目標 車間目標 員工目標全員目標形成完整的企業(yè)目標體系——目標體系圖

目標體系設計班組添加文本此處添加文本添加文本此處添加文本添加文本此處添加文本一線員工/工人添加文本此處添加文本添加文本此處添加文本添加文本此處添加文本工廠/部門添加文本此處添加文本添加文本此處添加文本添加文本此處添加文本事業(yè)部添加文本此處添加文本添加文本此處添加文本添加文本此處添加文本

如何設計有效的目標（三）具體化、數(shù)量化每月結算時間縮短3天；銷售費用%；每周回訪5家客戶；第一季度開發(fā)3家新客戶……若定性目標：程序化+時間表例：｜“改善下單流程”或“制定招聘錄用制度”現(xiàn)狀調查、提出草案、討論與修訂、實施

如何設計有效的目標（四）目標種類盡量濃縮，并依重要性排列例：營銷部年度目標（與去年比較）銷售收入增長10%資金周轉提高到……滯留布減少50%交貨延誤率降低30%萬元銷售費用下降10%

如何設計有效的目標（五）適當?shù)哪繕隧椖颗c目標標準漸進原則：先高、中層，后基層；先易后難；先較少指標，后較多提標先主要后次要；先生產(chǎn)管理部門，后職能部室兼顧目標之間的平衡。如“提高良品率”與“控制生產(chǎn)成本”；“銷售額”與“銷售費用 用”、“壞賬比率”以現(xiàn)有管理水平為起點、逐步改善提高

如何設計有效的目標（六）扣分法給分法為中庸業(yè)績而努力（得過且過）為降低錯誤而奮斗（不斷改善、不斷提升）把握好目標考核的加分與扣分

3目標管理的運行如何引進目標管理 目標管理的推動部門目標績效的評估 目標管理的稽查

如何引進目標管理整體引進由上至下全體同時實行橫向引進挑一個層級試行（如經(jīng)理層或科長層）縱向引進挑一個部分試行（往往是先直線部門，如銷售部門或生產(chǎn)部門；后職能部門）目標管理的實施范圍——如何引進目標管理

目標管理的推動部門推動目標管理的最高負責人應該是高層或接近高層、影響力較大的人；應賦予目標管理推動部門全公司整合協(xié)調的職能。同時，全體員工必須認同這一理念，各自努力完成自身目標，才能取得成功。

目標績效的評估自我評估+上級（主管）評估相關部門評估

目標管理的稽查目標管理目標管理目標管理負責部門：如制度管理部門——總經(jīng)理室或審計部等。相關部門配合：如行政部門（5S）、技術部（工藝規(guī)程）、品管部（品質）、財務部（統(tǒng)計、庫存）……

4為什么提出目標管理目標管理的性質 目標管理的優(yōu)點目標管理的缺點 為什么提出目標管理目標管理與KPI 目標管理的保障措施

目標管理的性質整體管理目標整合；團隊精神人性管理主張“參與、協(xié)商、激勵”；員工“自我期望”、“自我啟發(fā)”和“自我發(fā)展”成果管理以結果為目標，衡量實際成果。強調“效果”和“效率”

目標管理的優(yōu)點有利于實現(xiàn)企業(yè)目標從總目標分解到操作層面的具體目標，層層落實，責任明確提高認同感，調動積極性、創(chuàng)造性參與老家理，民主管理，自我控制，自我調節(jié)客觀評價，有效激勵強調結果，論功行賞

目標管理的缺點 目標正確不同部門或崗位的目標難易程度不好把握 成敗論英雄只看結果，只比貢獻，不論能力，不管態(tài)度 計價還價，勞民傷財目標制定費時耗力 人性假設過于樂觀人具有“機會主義本性” 過于僵化，有失公平缺乏靈活性；獎勵成果不等于獎勵公平

為什么提出目標管理KPI目標管理平衡記分卡

目標管理與KPIKPI目標管理·是一種全面管理系統(tǒng)·實現(xiàn)目標的一種管理方法·側重短期目標或工作任務·推行目標管理以實現(xiàn)KPI，實現(xiàn)企業(yè)目標·對于個業(yè)組織運行過程中的關鍵成功要素的提煉和歸納·衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關鍵指標，是一種目標式量化管理指標·可量化或可行為化·KPI就是一種目標

目標管理的保障措施（一）高層重視，親體力行；中層表率，參與支持 全面宣導與培訓正確理解，提高能力，全力支持充分溝通，參與管理充分授權，自我控制正確理解，全力支持 層層負責，分解落實各級主管對本單位目標負完全責任，并將目標分解落實；層層負責，不是基層負責。

目標管理的保障措施（二）

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