辦好群眾關心關切的小事，成就為民服務的大事青年干部開展調(diào)查研究18種方法

前言導讀/PREFACE 2022年4月以來，中央和國家機關工委在“學查改”專項工作中，聚焦經(jīng)濟社會發(fā)展中的民生問題，從黨中央關注和群眾關切的“關鍵小事”入手，組織青年理論學習小組開展“關鍵小事”調(diào)研攻關活動。各部門高度重視、精心組織，106個部門2052個青年理論學習小組3.1萬多名青年干部自愿參加、自主選題、自由組隊，積極開展調(diào)研攻關。青年干部以“辦好群眾關心關切的小事，成就為民服務的大事”的情懷，深入基層、深入群眾、深入實際調(diào)查研究，提出攻堅克難的新招實招硬招，形成近2000篇調(diào)研攻關成果，并總結(jié)提煉了“青年干部調(diào)研方法18條”?，F(xiàn)予以刊發(fā)，供交流借鑒。

青年干部青年干部開展調(diào)查研究，要樹立群眾觀點，站穩(wěn)群眾立場，堅持實事求是原則，堅持問題導向，運用系統(tǒng)思維方法，以了解真實情況、把握事物本質(zhì)和規(guī)律、找到解決問題的答案為目標，并注意在調(diào)查研究中宣傳群眾、教育群眾和發(fā)動群眾，更好為黨中央決策部署落地落實服務。

問卷調(diào)查就多孩家庭入學問題面向教育行政領導、中小學和幼兒園校（園）長、家長等設計3種不同問卷，全國31個省（區(qū)、市）共回收問卷3.27萬份。選取住宿餐飲業(yè)、建筑業(yè)等4類受疫情持續(xù)影響的行業(yè)，在河北等7個省份開展小微企業(yè)問卷調(diào)查。

召開座談會調(diào)研“平臺經(jīng)濟紅綠燈體系建設”，從監(jiān)管方和被監(jiān)管方兩個視角研究問題，邀請中央網(wǎng)信辦、中國人民銀行、市場監(jiān)管總局、中國證監(jiān)會等部門青年干部，以及互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)有關人士進行座談交流，共同尋找解決問題的路徑。

一對一訪談與卡車司機交朋友，聽他們講自己的故事，了解他們的“急難愁盼”。通過與家鄉(xiāng)農(nóng)民工敞開心扉、促膝談心，調(diào)研了解超齡農(nóng)民工的所思所想。

微信群互動與全國500多位貨車司機共建紓困微信群，深入了解國務院保通保暢各項政策落實情況，關心貨車司機生活需要，并宣傳有關政策。

實地和蹲點調(diào)研30余名同志組成10個調(diào)研小組，利用15天時間分赴湖北等10省份的10個村蹲點調(diào)研，了解村班子運行情況和村情村貌。在北京、上海等5省市實地調(diào)研走訪80個居民小區(qū)或公共充電站，深挖充電難問題的根源。

體驗式調(diào)研深入湖南省常德市武陵區(qū)交警中隊、派出所等，隨一線執(zhí)法人員上街道、下工地、進社區(qū)，全程參與機動車違停取證、夜查酒駕等執(zhí)法輔助工作，了解行政執(zhí)法輔助人員工作生活真實情況。

跨部門聯(lián)合調(diào)研聚焦住房公積金租房提取問題，與國務院辦公廳電子政務辦、北京市住房城鄉(xiāng)建設委、北京市海淀區(qū)住房公積金服務網(wǎng)點實行“三級聯(lián)合”調(diào)研。共同研究社會資本參與生態(tài)保護修復問題，調(diào)研過程中還促成了有關企業(yè)與國家開發(fā)銀行的合作。

委托和延伸調(diào)研委托中國紡織品進出口商會對四省50余家紡織服裝行業(yè)中小企業(yè)開展調(diào)研。依托下屬成都標準化研究院，發(fā)揮其對外交流方面的優(yōu)勢，了解我企業(yè)受國際規(guī)則影響的情況。

網(wǎng)絡調(diào)研用2個月時間，通過線上調(diào)研的方式，廣泛搜集國家智慧教育公共服務平臺用戶的體驗情況。對2022 年“五一”勞動節(jié)和端午節(jié)假期的網(wǎng)絡輿情進行分析匯總，從中了解疫情背景下人民群眾的假日文化和旅游需求。

大數(shù)據(jù)分析抽取有關基礎信息數(shù)據(jù)導入調(diào)研問卷。利用算法模型對大數(shù)據(jù)進行分析，對比疫情前后社會反映找線索。

案例分析圍繞惠農(nóng)資金管理抽樣分析一批腐敗和作風問題典型案例，查找監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)。收集整理近5年發(fā)生的60起電動自行車火災典型案例，深入分析火災特點及關鍵致災因素。

信訪辦理和分析圍繞“雙減”課題，抽取部分群眾信訪件進行綜合分析。借助熱線電話，收集與疫情防控相關的電話和留言，了解群眾反映集中的問題。

心理分析聯(lián)合中國心理學會開展青年科技人才創(chuàng)新心態(tài)調(diào)查。注重分析應急值守崗位普遍性壓力的主要表現(xiàn)和具體成因，并在心理專家指導下就減輕、釋放崗位壓力提出對策建議。

文獻查詢在關于產(chǎn)業(yè)工人的調(diào)研中，梳理近10年來學術界對產(chǎn)業(yè)工人的研究成果和媒體的相關報道。針對社區(qū)防災減災救災能力建設，研究分析1萬余份全國綜合減災示范社區(qū)申報資料。

信息比對開展“跨省通辦”調(diào)研，梳理比對人力資源社會保障部、國家衛(wèi)生健康委等部委出臺的政策文件與31個?。▍^(qū)、市）的實施意見，研究推動形成政策落實最佳方案。

專家咨詢在調(diào)研過程中，廣泛聽取專家意見建議，包括來自37家科研單位的6名院士、188名一線科研人員和企業(yè)管理人員等。

試點先行針對中小微外貿(mào)企業(yè)跨境收款中面臨的難題，在上海分行試點實施跨境電商結(jié)售匯及資金收付業(yè)務新模式，取得良好效果，擬在全國推廣。在進京列車停靠站開展北京健康碼自動核驗研發(fā)測試，總結(jié)經(jīng)驗，逐步在全路推廣。

學習借鑒國際經(jīng)驗深入了解駐在國國情，分析以色列的農(nóng)業(yè)社區(qū)組織、新加坡社區(qū)養(yǎng)老模式、韓國垃圾分類、南非國家公園建設等利弊得失，為國內(nèi)相關政策制定和管理提供參考。對中國、美國和歐洲童裝、童鞋、兒童滑板車等技術法規(guī)及標準體系進行比較研究，提出跨境電商進口嬰童用品質(zhì)量安全指數(shù)，填補了跨境電商監(jiān)管領域指數(shù)研究的空白。

辦好群眾關心關切的小事，成就為民服務的大事青年干部開展調(diào)查研究18種方法