目錄01 固定日期02 各方評價03數(shù)據(jù)解讀04物流保障05 注意事項

固定日期01

雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)源于淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的促銷活動，當時參與的商家數(shù)量和促銷力度均有限，但營業(yè)額遠超預(yù)想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。01 固定日期11月11日

01 固定日期“雙十一”不僅讓電商熱衷于促銷，就連運營商也開始搞促銷活動了。2014年11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元。2015年11月11日，天貓雙十一全天交易額912.17億元。2016年10月24日0點，天貓雙11紅包正式開搶，時間為2016年10月24日00:00:00至2016年11月10日23:59:59。[2] 2016年11日24時，天貓雙十一全天交易額超1207億。近年來雙十一已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè)。

各方評價02

02 各方評價自天貓2009年首創(chuàng)1111購物節(jié)以來，每年的這一天已成為名副其實的全民購物盛宴。有消息顯示，從11月1日開始，有近2000萬熱情的消費者將心儀商品收藏或添加到購物車，就等著11日刷新支付。購物盛宴

02 各方評價在當前經(jīng)濟下行壓力加大的背景下，1111購物狂歡節(jié)的洶涌客流和極為龐大的單日成交量顯示了老百姓較強的消費意愿和較高的消費能力，這對拉動內(nèi)需無疑是個積極信號。有關(guān)專家認為，電子商務(wù)需求的逆勢“井噴”，透露出我國網(wǎng)上消費的巨大潛力。這也將是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)的一次直接干脆的交鋒。1111購物狂歡節(jié)

02 各方評價“雙十一”之亂，從商家的廣告大戰(zhàn)中就可窺見一斑。日前，某電商網(wǎng)站在多家媒體投放了一組以“打臉”為主題的廣告，廣告語包括“快遞等半月”“五折買假貨”“差評被人肉”內(nèi)容，直指競爭對手價格虛高、快遞慢、平臺售假、促銷玩噱頭、刷單造數(shù)據(jù)等問題。事實上，這些問題幾乎已成電商領(lǐng)域的通病?！半p十一”的強勢

02 各方評價值得注意的是，隨著各大電商之間競爭越來越激烈，“雙十一”戰(zhàn)線已經(jīng)前后長達一個月左右，雖然這是商家自發(fā)的市場行為，但無序的競爭帶來了多重惡果：一方面民眾的沖動消費被進一步刺激和放大，另一方面是消費者對電商網(wǎng)站的信任被透支，此外還導(dǎo)致了快遞行業(yè)不堪重負、過度包裝不環(huán)保和浪費等問題。已有六年歷史的“雙十一”消費熱潮，不能沉醉在逐年攀升的數(shù)字泡沫中。如果要獲得長足發(fā)展，無論是商家還是消費者，都必須有更多的理性。唯有如此，才不會讓“雙十一”成為一場“垃圾消費”狂歡節(jié)。雙十一

數(shù)據(jù)解讀03

03數(shù)據(jù)解讀交易額2016年11日24時，全天交易額超1207億，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區(qū)。

03數(shù)據(jù)解讀2016天貓雙十一首單13分鐘簽收，截至11日20時03分，雙十一全球狂歡節(jié)總成交額超1030億元；累計物流訂單量5.5億，生成電子面單量2.67億。截至11日24時，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)，再次刷新全球紀錄，共產(chǎn)生6.57億物流訂單。物流訂單

2016年雙十一，支付寶前1小時的支付筆數(shù)，超過了2013年雙十一全天的1.88億筆。1小時06分，其支付筆數(shù)突破了2億筆。前1小時，支付寶的移動支付筆數(shù)占比達90%。截止11日18點55分，支付寶支付筆數(shù)達到了8.2億筆，已超過了2015年全天的支付筆數(shù)，移動支付筆數(shù)超過了5.8億筆，占比超七成。支付方面03數(shù)據(jù)解讀

雙十一突破1000億銷售額時，消費保險產(chǎn)生4.9億筆保單，為雙十一消費提供的保障金額達到191億元。2016年雙11全天，支付寶實現(xiàn)支付總筆數(shù)10.5億筆，花唄支付占比20%，保險總保單量6億筆，總保障金額達到224億元保險總保單03數(shù)據(jù)解讀

03數(shù)據(jù)解讀11日0時0分52秒，天貓交易額超過10億；11日0時6分58秒，天貓交易額超過100億；11日0時14分16秒，天貓總交易額超191億元，超過2012年雙11全天成交額，無線交易額占比85.77%；11日1時，天貓雙十一交易額突破353億，超過2013年全天成交額；11日6時54分53秒，2016天貓雙十一交易額超571億元，超越2014年雙十一全天；11日15時19分13秒 ，2016天貓雙十一全球狂歡節(jié)交易額912億，無線交易占比83%，超越去年全天交易額；11日18時55分36秒，2016天貓雙十一交易額超1000億元，無線交易占比82%；11日22時12分03秒，天貓雙十一交易額首次到達1111億元；

物流保障04

04物流保障每年的“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)，網(wǎng)購訂單均會瞬間激增，而下單后的送貨環(huán)節(jié)都成為買家吐槽的重點。隨著 “雙11”臨近，天貓、京東、易迅等國內(nèi)幾大電子商務(wù)網(wǎng)站比拼送貨速度，紛紛承諾網(wǎng)購包裹“當日達”、“一日三送”等快速送貨服務(wù)。快遞公司百架飛機備戰(zhàn)

04物流保障臨近1111購物狂歡節(jié)，不少快遞員卻選擇辭職避過這段時間或者干脆轉(zhuǎn)行，“頻繁促銷使得快遞量是起來了，但電商快件的價格卻是一路下行，同樣的收貨量，快遞員收入少了而且也更辛苦，部分網(wǎng)點甚至換了一票人，包括老板在內(nèi)”。大批快遞員辭職避雙11“峰頭

04物流保障快遞包裹國家郵政局發(fā)布最新監(jiān)測數(shù)據(jù)，“雙11”當天全國郵政、快遞企業(yè)攬收快遞包裹8860萬件，預(yù)計全行業(yè)處理的快件將達到5.86億件，同期增長近70%。日最高處理量將接近1億件，同期增長54%，是今年以來日常處理量（3309萬件/天）的3倍。

注意事項05

05 注意事項今年“雙十一”網(wǎng)購高峰期臨近，根據(jù)近年網(wǎng)購市場有關(guān)情況反映，此時段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物交易量和交易額均迅猛增長，同時也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法行為和消費者網(wǎng)購?fù)对V舉報的多發(fā)期。理性購物

05 注意事項小心騙子冒充賣家眾多消費者在“雙十一”瘋狂血拼的時候，騙子們也在摩拳擦掌。記者上午從市公安局了解到，警方根據(jù)此前的網(wǎng)購騙局，提出公眾最容易上當?shù)沫h(huán)節(jié)：一旦遇到網(wǎng)購異常需重新付款或者退款、網(wǎng)店異常無法付款等情況，不要輕信所謂的客服，更不能直接按照對方要求轉(zhuǎn)賬匯款，一定要去官方網(wǎng)站核實清楚。

05 注意事項消委會發(fā)布消費提示透露，“‘雙11’網(wǎng)購高峰期，因訂單量大、物流超負荷等原因，商家超出承諾的時間發(fā)貨，甚至提供虛假發(fā)貨信息，消費者申請退貨卻遭拒絕的情形時有發(fā)生?！笔邢瘯嘘P(guān)負責人表示，消費者網(wǎng)購時，千萬不要忘了保留重要聊天記錄、購物單據(jù)和訂單信息，有利于主動維權(quán)。網(wǎng)購警惕“虛假發(fā)貨”

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