QC小組活動(dòng)成果匯報(bào)這里輸入副標(biāo)題或是其他說(shuō)明性文字辦圖網(wǎng)2019/01這里輸入公司/團(tuán)隊(duì)名稱

目錄Contents背景和小組概況1選題及現(xiàn)狀調(diào)查2目標(biāo)設(shè)計(jì)及原因分析3要因確認(rèn)及對(duì)策制定實(shí)施4效果檢查及成果鞏固5總結(jié)及未來(lái)規(guī)劃6

1背景和小組概況背景介紹小組概況

1.1 背景介紹工作宗旨同心圈QC小組組建于2016年4月1日，目前小組成員8人，主要由長(zhǎng)陽(yáng)營(yíng)業(yè)部員工組成，小組成員平均年齡27歲，是一支穩(wěn)重且充滿活力的隊(duì)伍。小組嚴(yán)格采用PDCA的工作模式，以解決服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量問題、提高銷售業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。改善永無(wú)止境智慧永不枯竭

安妮組員，負(fù)責(zé)跟蹤分析、資料收集、整理。李維佳組員，負(fù)責(zé)活動(dòng)技術(shù)支持。張子藍(lán)組員，場(chǎng)現(xiàn)實(shí)施、采集數(shù)據(jù)。全面策劃組長(zhǎng)：李斯特周世恩組員，負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施測(cè)試、實(shí)驗(yàn)。杜心逸組員，負(fù)責(zé)跟蹤分析、資料收集、整理。陳小嬌組員，負(fù)責(zé)活動(dòng)技術(shù)支持。唐良剛組員，場(chǎng)現(xiàn)實(shí)施、采集數(shù)據(jù)。1.2 小組概況

選題及現(xiàn)狀調(diào)查選題理由現(xiàn)狀調(diào)查2

公司要求市公司市場(chǎng)部2017年工作報(bào)告中中明確要求，將A產(chǎn)品的質(zhì)量再次提升一個(gè)檔次，良品率提高到98%，質(zhì)量投訴率降底到1%的水平?，F(xiàn)存問題在2017年4月雙馬公司連續(xù)2次對(duì)我司質(zhì)量投訴：我司的SM154裝機(jī)后功率上不去?？蛻粢笪宜救糠担ㄕ麢C(jī)。查其原因是由于斜油孔堵頭未堵漏油造成。降低SM154堵油孔工序良品率從Q、C、D三個(gè)方面進(jìn)行考慮，公司指令同心圈課題：2.1 選題理由

降低SM154堵油孔工序漏序SM154堵油孔工序漏序，導(dǎo)致裝機(jī)后功率上不去客戶抱怨大實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)口碑，質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力。不良PPM不能滿足公司不良PPM指標(biāo)及客戶PPM指標(biāo)的要求。從Q、C、D三個(gè)方面進(jìn)行考慮，公司指令同心圈課題：2.1 選題理由

QC小組對(duì)我項(xiàng)目預(yù)埋損壞的成品配電箱進(jìn)行調(diào)查，檢查80個(gè)配電箱殼，調(diào)查結(jié)果如下：從排列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以看出，內(nèi)部模板支撐損壞是預(yù)埋箱殼算壞率高，是主要問題。結(jié)論2.2 現(xiàn)狀調(diào)查

目標(biāo)設(shè)計(jì)及原因分析活動(dòng)計(jì)劃編制目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)可行性分析原因分析3

我們遵循PDCA的原則，制作了時(shí)間計(jì)劃推進(jìn)表：P(計(jì)劃)2017.5.3—6.25D(實(shí)施)2017.6.26—7.20C(檢查確認(rèn))2017.7.21—8.23A(反省)2017.8.24—9.73.1 活動(dòng)計(jì)劃編制

3.1 活動(dòng)計(jì)劃編制

不良品率10.75%1.5%不良品率降低 9.25%目標(biāo)設(shè)定背景： 客戶對(duì)我司提出堵油孔工序漏序的改善要求，市場(chǎng)對(duì)堵油孔漏序的改善要求。目標(biāo)設(shè)定：堵油孔工序漏序數(shù)量由10.75%降低到1.5%，大幅提升產(chǎn)品質(zhì)量。3.2 目標(biāo)設(shè)定

本小組在2016年的品質(zhì)改善活動(dòng)取得了較好的改善效果，同時(shí)積累了一定的品質(zhì)改善經(jīng)驗(yàn)。圈組成員改善意識(shí)強(qiáng)烈，具有很強(qiáng)的改善能力和很高的改善激情，對(duì)本次QC活動(dòng)的熱情極高。該課題已經(jīng)得到公司高層及各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，技術(shù)、人力資源、財(cái)力都能得到保障。有經(jīng)驗(yàn)有支持有激情攻關(guān)改善的目標(biāo)可行3.3 目標(biāo)可行性分析

QC小組開會(huì)進(jìn)行討論，廣泛收集意見，認(rèn)真研究歸納，作出因果圖如下：質(zhì)量巡查不到位技術(shù)交底不完善材料質(zhì)量不合格箱體內(nèi)加固不到位箱體封口不嚴(yán)密外部固定不牢固成品保護(hù)不到位鋼模合模時(shí)損壞配電箱…………3.4 原因分析

全體圈員采用頭腦風(fēng)暴法對(duì)造成SM154油孔堵頭工序漏序不良原因進(jìn)行了分析：崗位技能不足作業(yè)不熟練生產(chǎn)技能較差光線不足未安裝照明作業(yè)區(qū)混亂物流堆放混亂標(biāo)識(shí)不明作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制、設(shè)計(jì)不合理作業(yè)流程不規(guī)范加工方法不對(duì)部品不合格堵頭直徑小底孔直徑大3.4 原因分析

經(jīng)過分析，得出以下六個(gè)末端因素：作業(yè)者崗位技能不足現(xiàn)場(chǎng)照明不足標(biāo)識(shí)不明確底孔直徑大堵頭直徑小作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制不合理六個(gè)末端因素1234563.4 原因分析

要因確認(rèn)及對(duì)策制定實(shí)施要因確認(rèn)要因分析對(duì)策制定對(duì)策實(shí)施4

針對(duì)末端因素，小組制定要因確認(rèn)計(jì)劃表：4.1 要因確認(rèn)

4.1 要因確認(rèn)作業(yè)者崗位技能不足

4.1 要因確認(rèn)照明不足現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)確認(rèn)發(fā)現(xiàn)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)燈光完好，光線充足，能清楚的看清零部件，不影響作業(yè)。

4.1 要因確認(rèn)標(biāo)識(shí)不明確現(xiàn)場(chǎng)多次抽樣確認(rèn)發(fā)現(xiàn)，員工在操作時(shí)，產(chǎn)品加工前與加工后的產(chǎn)品是按照規(guī)定區(qū)域隔離擺放，并標(biāo)識(shí)清楚。

4.1 要因確認(rèn)底孔直徑大小組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的SM154油孔底孔進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，并繪制了直方圖，圖形正太分布和CPK均正常，能夠滿足工程過程能力要求。

4.1 要因確認(rèn)堵頭直徑小小組對(duì)庫(kù)房的SM154油孔堵頭進(jìn)行了入庫(kù)抽樣數(shù)據(jù)查閱，未發(fā)現(xiàn)尺寸超差。工程能力能夠滿足。尺寸記錄見左圖。

4.1 要因確認(rèn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制、設(shè)計(jì)不合理小組成員通過按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求在現(xiàn)場(chǎng)親自操作，每敲完一個(gè)堵頭后檢查是否敲到位，是否有沒裝堵頭。操作兩個(gè)小時(shí)下來(lái)，發(fā)現(xiàn)全靠人的細(xì)心來(lái)保證不漏序確實(shí)很難。有漏序的風(fēng)險(xiǎn)。

1、作業(yè)者崗位技能不足4.1 要因確認(rèn)經(jīng)過要因確認(rèn)得出主要要因2、照明不足3、標(biāo)識(shí)不明確4、底孔直徑大5、堵頭直徑小6、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制、設(shè)計(jì)不合理

同時(shí)對(duì)三個(gè)要因進(jìn)行更進(jìn)一步分析：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制、設(shè)計(jì)不合理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行困難靠員工個(gè)人意識(shí)無(wú)法保證現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量100%的產(chǎn)品靠肉眼檢查，視覺容易疲勞人存在生理極限要因1WHY2WHY3WHY根本原因4.2 要因分析

根據(jù)要因制定詳細(xì)的對(duì)策實(shí)施：(5W1H)要因作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行困難由員工肉眼對(duì)產(chǎn)品加工狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，容易產(chǎn)生視覺疲勞，造成漏檢。因?yàn)槿舜嬖谏順O限。用機(jī)器代替人對(duì)產(chǎn)品加工狀態(tài)進(jìn)行檢查能100%檢查產(chǎn)品有無(wú)漏序研究了工藝生產(chǎn)的邏輯原理后，決定改變斜油孔加工方式。4.3 對(duì)策制定

改變斜油孔加工方式對(duì)策實(shí)施根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)的配電箱尺寸，在現(xiàn)場(chǎng)加工固定磨具1、根據(jù)進(jìn)場(chǎng)成品配電箱殼長(zhǎng)度和寬度尺寸，使用切割機(jī)將∠40*4角鋼切割成300mm/160mm長(zhǎng)各兩段，并將25*4扁鐵切成200mm做手柄用，根據(jù)配電箱箱殼的厚度尺寸，把模板切割10mm寬。2、在300mm的角鋼上開兩個(gè)φ10#，在160mm的角鋼上開一個(gè)φ10#的圓孔。具體措施實(shí)施2017年8月10日－9月10日時(shí)間李云龍、楚云飛、高育良負(fù)責(zé)人4.4 對(duì)策實(shí)施

3、把成品的10#螺帽焊接在開好的空位置。（圖一）4、把成品的10#螺帽焊接在開好的空位置。 （圖二）5、把據(jù)好的模板加固在配電箱內(nèi)6、在螺帽上固定螺桿7、配電箱封口8、預(yù)埋時(shí)把箱殼固定在鋼筋上（圖六、圖七）9、清理膠帶，拆下加固模具，預(yù)埋成型的配電箱殼

效果檢查及成果鞏固產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)改善效果確認(rèn)經(jīng)濟(jì)效果確認(rèn)無(wú)形效果確認(rèn)5

作業(yè)員檢查品質(zhì)品質(zhì)合格，可以正常批量生產(chǎn)品質(zhì)合格放入下道工序班長(zhǎng)確認(rèn)品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)5.1 產(chǎn)品品質(zhì)確認(rèn)

10.75%1.5%1.2%1.15%活動(dòng)前目標(biāo)實(shí)際10月實(shí)際11月經(jīng)過兩個(gè)月跟蹤測(cè)試，采用新加工方法使不良品率降到1.5%以下，目標(biāo)達(dá)成！5.2 改善效果確認(rèn)

年節(jié)約人工成本=（月平均工資×12月）+（月保險(xiǎn)×12月）=（2631元× 12月）+（578元×12月）=38508元/年活動(dòng)收益= （年質(zhì)量成本低減+年節(jié)約人工成本）-改善成本=（1565+1380）-230=2715元/年年堵頭采購(gòu)成本低減=年堵頭采購(gòu)量（2012年度1,241,85PCS) ×堵頭單價(jià)= 12.5 萬(wàn)只× 0.451元/個(gè)=56375元/年年刀具成本低減=（改善前刀具費(fèi)用/月-改善后刀具費(fèi)用）×12月=（266元/月- 8元/月）× 12月=3096元/年年節(jié)約成本100694元5.3 經(jīng)濟(jì)效果確認(rèn)

實(shí)施前：3分 ；實(shí)施后：4分解決問題能力實(shí)施前：2分 ；實(shí)施后：4分實(shí)施前：3分 ；實(shí)施后：4分實(shí)施前：3分 ；實(shí)施后：5分QC知識(shí)工作熱情團(tuán)隊(duì)意識(shí)無(wú)形效果主要表現(xiàn)在五個(gè)方面實(shí)施前：3分 ；實(shí)施后：5分個(gè)人能力+1+2+1+2+25.4 無(wú)形效果確認(rèn)

總結(jié)及未來(lái)規(guī)劃恐固措施——標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)和反省6

夾具存檔圖紙作業(yè)指導(dǎo)書6.1 恐固措施——標(biāo)準(zhǔn)化

一：在本次活動(dòng)過程中，由于生產(chǎn)任務(wù)較重，個(gè)別圈員參與活動(dòng)的積極性不高難點(diǎn)和不足改進(jìn)方向二：小組部分成員對(duì)QC道具運(yùn)用不夠熟練 ，改善思維局限化等一： 加強(qiáng)對(duì)圈員的引導(dǎo)教育，提高圈員自發(fā)參與QC活動(dòng)的積極性二：在下期強(qiáng)化小組成員QC知識(shí)的培訓(xùn) ，同時(shí)通過對(duì)集團(tuán)內(nèi)優(yōu)秀改善的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)小組成員見識(shí)6.2 總結(jié)和反省

通過本次QC活動(dòng)，小組成員分工協(xié)作、發(fā)揮各自特長(zhǎng)，不僅增強(qiáng)了成員之間的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，而且提高了小組成員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，同時(shí)給QC小組成員成長(zhǎng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使大家參與熱情越來(lái)越高，同時(shí)QC小組活動(dòng)為項(xiàng)目還帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與技術(shù)效益。今后規(guī)劃： 針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)，我項(xiàng)目QC小組準(zhǔn)備下一步繼續(xù)探索，將QC方法運(yùn)用到其他專業(yè)中去，開辟新思路，研究新成果，緊抓質(zhì)量控制一環(huán)，保證質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高項(xiàng)目整體形象。

匯報(bào)完畢 感謝聆聽這里輸入副標(biāo)題或是其他說(shuō)明性文字辦圖網(wǎng)2019/01這里輸入公司/團(tuán)隊(duì)名稱